微博作為一個(gè)信息的大平臺(tái)。僅僅從2009年微博在中國(guó)的橫空出世，到如今也只是4年的時(shí)間，但是微博的“140字短內(nèi)容”卻已經(jīng)創(chuàng)造出無(wú)數(shù)的令人驚嘆傳奇。在微博下展現(xiàn)給用戶的品牌更是占盡了風(fēng)頭。微博給品牌營(yíng)銷帶來的貢獻(xiàn)是不能估計(jì)的。下面這些例子是最好的證明：

 

　　一、微博可以跟蹤和客戶服務(wù)

 

　　微博跟蹤和客戶服務(wù)這個(gè)特性小米是用得最成功的。在用微博做小米的品牌營(yíng)銷的時(shí)候，雷軍可在微博上花了不少功夫，用空前巨大的團(tuán)隊(duì)維護(hù)微博，力求保證每一個(gè)用戶都能得到完美的用戶體驗(yàn)。從購(gòu)買手機(jī)就開始對(duì)用戶進(jìn)行情感互動(dòng)和表達(dá)關(guān)心，標(biāo)簽設(shè)定用戶發(fā)給微博的消息，以便知道回復(fù)用戶的時(shí)間有多長(zhǎng)，同時(shí)進(jìn)行一系列跟蹤服務(wù)，如有權(quán)限分級(jí)預(yù)設(shè)、工作自動(dòng)分發(fā)、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等，通過這些舉措把用戶對(duì)小米的意見和需求掌握到位。小米在短時(shí)間擴(kuò)大品牌的影響力，成為國(guó)內(nèi)手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者，與如此細(xì)致的微博營(yíng)銷工作是分不開的。

 

　　二、微博的巨大傳播速度

 

　　如果一個(gè)微博擁有幾千幾萬(wàn)的粉絲群體，那他就能在極短的時(shí)間里讓粉絲們關(guān)注到發(fā)出的信息，引起大家的互動(dòng)，很可能這條消息馬上就成為時(shí)下的焦點(diǎn)。比如微博下產(chǎn)生的微博團(tuán)購(gòu)服務(wù)，就是從當(dāng)今非常流行的團(tuán)購(gòu)衍變而來的。在團(tuán)購(gòu)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈化的時(shí)代，很多著名品牌為了推銷新產(chǎn)品，通過建立大型的微博，在短時(shí)內(nèi)把產(chǎn)品可以團(tuán)購(gòu)的信息告知給公眾，同時(shí)也引起了大家的注意，同時(shí)在大家互相評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)的過程中無(wú)形得達(dá)到了宣傳效果。

 

　　三、微博是一個(gè)低成本創(chuàng)業(yè)工具

 

　　因?yàn)槭且粋€(gè)免費(fèi)發(fā)布信息的平臺(tái)，所以微博可謂是十分“便宜”的營(yíng)銷公交車。只要能懂得打字，同時(shí)具有足夠優(yōu)秀的訊息書寫能力，寫出能吸引粉絲們關(guān)注的內(nèi)容，那么實(shí)現(xiàn)零成本創(chuàng)業(yè)就是完全可行的。舉個(gè)例子曾經(jīng)有個(gè)小商販在它的粉絲不算多的微博上發(fā) “只要在本人微博上留下您想要的本小店的商品，我們立馬送過去”的微博，立刻引發(fā)了大量粉絲的圍觀和轉(zhuǎn)載，雖然規(guī)模不是很大，但是卻也為那家小店帶來不少名氣確實(shí)綽綽有余的。

 

　　四、微博穩(wěn)固品牌的價(jià)值

 

　　由于十分強(qiáng)的傳播效果是微博具有的一個(gè)顯著特點(diǎn)，因此如果能將品牌元素集于微博之上，用高人氣微博的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論快速得到粉絲們的傳播，這樣就能穩(wěn)固并提升品牌在人們心中的形象，產(chǎn)生呈幾何增長(zhǎng)的效果。如全國(guó)各個(gè)衛(wèi)視的品牌欄目，在自己的微博上塑造品牌的形象，往往節(jié)目一火，就能引入大量的粉絲群體入駐，而通過在微博上與粉絲們傳遞各種信息，穩(wěn)住收視率對(duì)欄目來說就顯得十分容易，同時(shí)有節(jié)節(jié)攀升的良好勢(shì)頭。從中足見微博給品牌帶來的效果非同凡響，是其他營(yíng)銷方式所不可替代的。