在天貓上有這樣一批電商賣家,可以給用戶一定的自由選擇產(chǎn)品組合的權利,然后根據(jù)客戶的選擇再進行產(chǎn)品生產(chǎn)。其實這樣的C2B定制模式,并沒有為廠家?guī)砗艽蟮穆闊驗橛脩裟軌蜻x擇的僅僅是一小部分。而且這樣的個性化定制也會讓廠家在很短的時間內(nèi)收集到具有同類需求的訂單。運用這種模式的還有戴爾、青橙這樣的大品牌。這種個性化的方案可以滿足一個群體的需求從而實現(xiàn)規(guī)?;?/p>
小米手機是讓潛在用戶與產(chǎn)品設計互動最多的產(chǎn)品之一。了解用戶的需求,然后再設計產(chǎn)品,這樣設計出來的產(chǎn)品一定很暢銷。而且小米手機現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了一批很忠實的粉絲,通過這些粉絲對新產(chǎn)品的功能討論,不僅為小米賺來了聲譽,也讓潛在用戶更加的了解小米,對小米更感興趣。這種大規(guī)模的市場調(diào)研行為海爾也做過。海爾通過天貓讓用戶對某款冰箱的某些功能進行投票,也起到了類似的效果。
眾籌網(wǎng)成為很多智能手機的預售網(wǎng)站,原因就是它可以先收集客戶需求然后再批量生產(chǎn)。這樣的C2B方式就會有效的減少廠家的資源浪費,可以加快資金的周轉。還可以減少庫存,甚至形成饑餓營銷的環(huán)境,團購也是先組織大規(guī)模訂單,然后商家再準備進貨或者生產(chǎn)。
如何有效的平衡規(guī)?;蛡€性化之間的關系,既讓顧客有選擇的余地又不給廠商帶來更多的麻煩。我覺得最好的產(chǎn)品代表就是小米,小米手機的設計全程都有用戶進行參與,很好的協(xié)調(diào)了廠家與消費者之間的認知差異,真正實現(xiàn)了用戶滿意最大化。