摘要：電子商務(wù)，必須是未來商業(yè)發(fā)展的趨勢，學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和運營，首先從了解電子商務(wù)的共同指標(biāo)入手，今天我們來看看電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的共同指標(biāo)，主要是從Web SITE流量、注冊用戶、訂單號和其他粗略指標(biāo)、Web站點轉(zhuǎn)換率、離線ROL、重復(fù)購買率、人均訂單數(shù)量和活動成員數(shù)。

電子商務(wù)，必須是未來商業(yè)發(fā)展的趨勢，學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和運營，首先要從了解電子商務(wù)的共同指標(biāo)入手，今天我們來看看電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)常用的指標(biāo)。

你的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和運營，看不到流量和排名，但看到你網(wǎng)站的潛力可以賺錢，那么如果你的網(wǎng)站只有排名和流量，沒有錢，那就需要思考你的網(wǎng)站有大量的問題，那是不盈利的，要做的就是分析你的網(wǎng)站的低轉(zhuǎn)化是因為存在的原因，只有當(dāng)你解決這些問題時，你的操作才能有效。有必要查看你的網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換率，在線ROL，重復(fù)購買率，平均訂單數(shù)量，活動用戶的數(shù)量和B2C網(wǎng)站上的一些其他重要操作數(shù)據(jù)。

網(wǎng)站流量，Alexa排名的電子商務(wù)網(wǎng)站是虛無的，但應(yīng)該有很多人看到電子商務(wù)網(wǎng)站的流量，排名。

電子商務(wù)網(wǎng)站行業(yè)的轉(zhuǎn)換率最高的應(yīng)該是淘寶的第一家店XXXX，每天2萬人參觀一家小店，每天帶1000份訂單，轉(zhuǎn)化率高達(dá)5%，應(yīng)該是中國電子商務(wù)的最高轉(zhuǎn)化率，平均轉(zhuǎn)化率。中國電子商務(wù)網(wǎng)站為一千分之一，即每天有1000人訪問網(wǎng)站，一人購買網(wǎng)站。當(dāng)然，轉(zhuǎn)換率也與行業(yè)相關(guān)，如圍網(wǎng)20萬人每天訪問，每日訂單為1000，轉(zhuǎn)化率為5。每千人，但裝修行業(yè)訂單量較大，0.5%是正常的，每天的購物網(wǎng)絡(luò)訂單是400單，每天只拜訪40000人，轉(zhuǎn)化率為1%，像Dangdang、京東商城等成熟的電子商務(wù)站點，轉(zhuǎn)換RA。TE可以做到1%。如果你的電子商務(wù)網(wǎng)站不能達(dá)到1%的轉(zhuǎn)換率，那就沒有VC在你的網(wǎng)站上看到你了。

轉(zhuǎn)換率是電子商務(wù)網(wǎng)站運作的核心。幾千個轉(zhuǎn)換率的數(shù)字看起來很簡單。事實上，電子商務(wù)網(wǎng)站的所有部門都在努力提高轉(zhuǎn)發(fā)率。轉(zhuǎn)換率的提高是網(wǎng)站綜合運營實力的結(jié)果。單個部門和功能的改進和努力是不好的，這個數(shù)字必須增加，這種轉(zhuǎn)換率數(shù)據(jù)在一定程度上會有瓶頸，很難提高一點。電子商務(wù)網(wǎng)站的COO實際上只是盯著康弗。每天的離子率數(shù)字，否則它將是一個不合格的首席執(zhí)行官。

如果供應(yīng)鏈不保證，商品價格就沒有優(yōu)勢，用戶就不會有吸引力，轉(zhuǎn)化率就會很低，商品和供給對轉(zhuǎn)化率的影響最大，這基本上決定了十千分之十的轉(zhuǎn)化率。如果供應(yīng)鏈沒有得到有效的解決，其他用戶的體驗要做得更好，營銷要做得更好，從長遠(yuǎn)來看很難提高轉(zhuǎn)化率，產(chǎn)品和技術(shù)對轉(zhuǎn)化率的影響主要體現(xiàn)在用戶體驗的改善上。用戶體驗的改善提高了用戶對商品頁面的比例和購物車的比例，從而提高了整個網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換率，從購物車到實際交易率的轉(zhuǎn)換率一般為10%，最高為dAN。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)30%，購物網(wǎng)和步行秀網(wǎng)絡(luò)20%，行業(yè)水平一般為10%。如果你的數(shù)據(jù)沒有達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)，它證明你網(wǎng)站的購物過程必須有明顯的缺陷。

其次是營銷效果，促銷越準(zhǔn)確，購物人數(shù)越多，轉(zhuǎn)換率越高。一些娛樂網(wǎng)站每天帶來10萬人訪問，可能沒有訂單。搜索引擎可能帶來1000人，1人會購買。比如5年的SEM經(jīng)驗，一個訂單從100元，另一個55元帶來一個訂單，最好的數(shù)據(jù)是平均15元帶來一個訂單。在線ROL對于電子商務(wù)網(wǎng)站通常是1:1，最高的黨當(dāng)據(jù)說能夠做到1:7。那就是如果你每天投資10000元來推廣網(wǎng)站，如果當(dāng)天不能帶來10000元的銷售，那就是推廣失敗。或者你的網(wǎng)站不值得推廣。做好商品供應(yīng)鏈和用戶體驗工作。

最后，客戶服務(wù)水平帶來了高階轉(zhuǎn)換率，良好的客戶服務(wù)可以帶來銷售，并且轉(zhuǎn)換率也將得到提高。

為什么你想看到線下的轉(zhuǎn)換率因為中國的電子商務(wù)網(wǎng)站還處于起步階段，它還不夠大，只能依靠網(wǎng)上2到3年?，F(xiàn)在要能夠制作大型電子商務(wù)網(wǎng)站，80%是在網(wǎng)上銷售的商店、目錄或電話，比如中國只有10億年銷售水平的網(wǎng)站：SU。CH作為紅色的孩子，健康的健康等等，80%的銷售都是從線上衍生出來的。所以在這個階段，一個電子商務(wù)網(wǎng)站在網(wǎng)上什么也不做。但是線下的投資是如此的重要，有點不經(jīng)意，沒有經(jīng)驗上的損失，比如我觀察OkGuy這個服裝電子商務(wù)。網(wǎng)站離線投資，他們在北京舉辦了一個盛大的高官網(wǎng)站開幕式，花了500萬的促銷費，我觀察到他和天后的網(wǎng)站只增加了500人參觀。后來，網(wǎng)站花了100萬在深圳國際時裝上。怎么了，那一天網(wǎng)站加起來的數(shù)量沒有超過100。也就是說，ROL下的線是10000∶1，也就是說，成本10000元，只帶1個有效的用戶，可以看出是電子商務(wù)網(wǎng)站運營的非商業(yè)體驗。

脫機行為：電話營銷、目錄、商店等，必須以渠道的理念運作，用數(shù)據(jù)庫營銷的理念。購物袋率是用來衡量商業(yè)效果的（包率是指實際購買數(shù)量和商店數(shù)量的比例）。購買比例。離線業(yè)務(wù)的包率一般在5%左右，因此線下業(yè)務(wù)的銷售轉(zhuǎn)換率至少為1%。

這也是B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的硬指標(biāo)，也就是說，在1年內(nèi)，在你的網(wǎng)站上購買過商品的人，有很大一部分是回買的，電子商務(wù)行業(yè)的平均水平是50%。好的B2C，據(jù)說紅孩子和黨當(dāng)已經(jīng)達(dá)到90%以上。

如果你的網(wǎng)站的一半用戶不能產(chǎn)生兩次購買或重復(fù)購買，網(wǎng)站的價值應(yīng)該很小，我認(rèn)為沒有VC投資你的網(wǎng)站。你的網(wǎng)站可能沒有很多商品，銷售量不大，損失也很嚴(yán)重，但是只要轉(zhuǎn)換率高和HIG。H的重復(fù)購買率，可以擴大業(yè)務(wù)，否則就是玩漂流。

淘寶訂單的平均金額為80元，這是準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，也就是說，淘寶每年的銷售額達(dá)到50億元至100元人民幣，與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的平均值相同，這也反映了中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀。一個訂單的平均值可以更大，它也反映了一個網(wǎng)站的價值，就像一個購物中心的單價與一個購物中心的商業(yè)價值一樣。很多網(wǎng)站銷售得很好，比如淘寶的5個鉆石賣家，但是沒有投資。ENT的價值，因為他們的訂單數(shù)量平均只有幾十元，其想象力是非常有限的。

服裝和時裝行業(yè)的訂單數(shù)量目前是展會上最大的一個，平均每張訂單500元，這對于一個不到1年的網(wǎng)站來說是有價值的，超過行業(yè)平均水平的5倍，即淘寶、小麥網(wǎng)、時裝。起義等只能賣100元的衣服，而秀網(wǎng)可以賣500元的衣服。

看一個網(wǎng)站注冊用戶的數(shù)量，因為不僅注冊用戶可以作弊，而且用戶注冊也永遠(yuǎn)不會登錄，是沒有價值的。最困難和最有價值的指標(biāo)是每天登錄的用戶數(shù)量，即活躍用戶的數(shù)量，也反映了美國的情況。ER粘性。

B2C網(wǎng)站每天有1萬個活躍用戶，銷售非常客觀。畢竟，電子商務(wù)網(wǎng)站用戶的主要目的是購買商品。

據(jù)說京東商城的粘性和活力是B2C電子商務(wù)的第一產(chǎn)業(yè)。在所有用戶中，有超過50%個月的時間訪問2天到3天，并且活動非常高。一個設(shè)計界面極其丑陋的電子商務(wù)網(wǎng)站。每天，成千上萬的活躍用戶回頭看看新的IT產(chǎn)品有哪些。用戶比中國所有的娛樂網(wǎng)站和Web2.0網(wǎng)站更具粘性，證明電子商務(wù)網(wǎng)站永遠(yuǎn)是第一商品，而中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)總有一天的在線商品的魅力。美。

什么是電子商務(wù)網(wǎng)站上面的指標(biāo)，而不是貪婪追求完美只有上述指標(biāo)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，VC對您感興趣，這些精細(xì)指標(biāo)幾乎不可能達(dá)到：粗略指標(biāo)，如流量、注冊用戶、訂單等，Web轉(zhuǎn)換率、離線ROL、重復(fù)購買率、人均ORD。ER的數(shù)量，積極的會議。成員的數(shù)量更有價值的投資者。

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