設(shè)計師必然要關(guān)注自己的作品上線之后是否受到用戶的喜愛,大概有多少人使用、用戶的身份有哪些、有什么習(xí)慣和偏好、以及用戶的使用方法等,從中發(fā)現(xiàn)自己的設(shè)計是否有優(yōu)化空間以及如何能為更好的提升用戶體驗,那么做好對數(shù)據(jù)的日常監(jiān)控必然是非常重要的。
日常監(jiān)控中主要有哪些手段可以發(fā)現(xiàn)問題呢?我們可以利用主要的三種對比方式:
a、通過與相近功能或者相同形態(tài)等的產(chǎn)品進行比較,查看雙方的數(shù)據(jù)的不同之處,進而進行推測,是不是自身的產(chǎn)品存在問題;
b、通過與過去的自己的產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進行比較,查看產(chǎn)品自身的發(fā)展趨勢,從中得到啟發(fā);
c、把用戶進行細分,按照用戶的年齡、性別、文化素質(zhì)水平等進行細分,分析不同用戶群的的需要,對比各個群體之間的差異,從中找對具體的有針對性的優(yōu)化方法。
不僅有這三種對比方法之外,我們還能運用其他的方法,通過做配套的定性研究,進而更加清晰的分析問題。我們也可以運用統(tǒng)計學(xué)的工具,比如利用SPSS進行數(shù)據(jù)的因子分析和聚類分析等等,也會有所收獲。
那么如何知道得到的數(shù)據(jù)是不是比較準(zhǔn)確呢?我們可以通過比較、或者依靠平時的經(jīng)驗,通過對這個產(chǎn)品進行長期的跟進,檢查產(chǎn)品的發(fā)展趨勢以及預(yù)測產(chǎn)品未來的發(fā)展方向。我們只有對這個產(chǎn)品做到非常了解和熟悉,才有可能對數(shù)據(jù)的變化非常敏感,才能做出合理的判斷。