現(xiàn)在,微信已經(jīng)普及到每個用戶,您可以在微信上一對一地聊天,以便更好地與用戶溝通交流,在交友時也可以精確地推送信息?,F(xiàn)在借助微信這個平臺給客戶進行服務(wù)營銷也成為繼微博之后的一個新的渠道。
作為一個一對一的聊天互動平臺,微信是維護客戶與企業(yè)之間關(guān)系的良好渠道,但現(xiàn)在許多商家只把它作為大規(guī)模分發(fā)產(chǎn)品傳單的工具,而對于消費者來說卻并不想收到傳單。
人工微信客戶服務(wù)的核心優(yōu)勢是使人與人之間進行良好的溝通和交流。此時,客戶所面臨著的都是專業(yè)、優(yōu)秀的服務(wù)人員,可以為客戶咨詢可以給出滿意的答復(fù)。
移動終端的便利性是微信銷售效率的一個好例子。與我們的筆記本電腦相比,智能手機的未來不僅具有計算機所能具有的任何功能,而且攜帶方便,用戶可以在任何時間、任何地點獲得信息,這將帶來巨大的流量。
微信營銷還應(yīng)注意用戶的感受,不要盲目地推用戶不感興趣的東西,強迫推不僅會讓用戶對你的產(chǎn)品不感興趣,還會引起用戶反感。所以在推廣的時候要注意用戶的態(tài)度,學(xué)會理性、合理地使用微信這個最流行的交流工具,讓商家和客戶回到最真誠的人際交往中,這才是最好的微信銷售。