有時做百度競價的朋友會來問我為什么我的網站咨詢量很高,還留了很多電話,為什么成交量卻很少?有人說是地理位置的原因,有人說是促銷的問題等等,那么問題到底是什么是?我們應該怎么做呢?
1 在線:網站的客戶服務應該是在線的,客戶服務人員應該耐心等待。我們應該在上班時間保持在線。相反,網站咨詢窗口不在線,客戶來了,找不到咨詢人員,就會錯過很多客戶來源。而且錢已經花光了。
2 專業(yè):當客戶點擊我們的網站進行咨詢時,在線員工必須對產品制作過程熟練,如果不熟練也會錯過客戶的來源,所以那些在線咨詢人員不專業(yè)的趕緊去學習!
3 有銷售意識:怎么說呢,我們可以這樣說,當你的產品對他人有用,客戶有這種需求,這時,我們必須使用某些方法和技巧讓客戶購買,在適當的時候不斷地從別人那里催下訂單。
如果你知道轉換量的問題出現在哪里及時解決,事實上,要提高轉換量,我們的網站的推廣和跟蹤是非常重要的,我們不要把轉換量寄希望于網絡營銷推廣,也不要把轉換量局限在跟蹤上,在推廣我們的專業(yè)業(yè)務時,及時留下聯(lián)系方式保持聯(lián)系,當然,以上內容僅僅是一個簡單的指導,更優(yōu)秀的方法和技巧也需要更深入的實踐和研究。