用戶體驗(yàn)，是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一個老生常談的話題了，雖然我們沒辦法去定性和定量的分析用戶體驗(yàn)，但是不可忽略的是，用戶體驗(yàn)確實(shí)影響到網(wǎng)站的搜索轉(zhuǎn)化以及網(wǎng)站的成長和發(fā)展。目前的搜索引擎，自從360提出用戶體驗(yàn)以后，也更加注重用戶體驗(yàn)的一方面。而這點(diǎn)，也是搜搜與搜狗搜索未快速成長起來的要點(diǎn)。用戶體驗(yàn)，是搜索引擎搜有算法的核心思想。今天這里要討論的內(nèi)容是網(wǎng)站優(yōu)化，用戶體驗(yàn)、搜索、轉(zhuǎn)化率三點(diǎn)要素。

 

用戶體驗(yàn)對于網(wǎng)站來說，有著非常直接和微妙的影響和作用，通過搜索與轉(zhuǎn)化率這兩點(diǎn)，就能體現(xiàn)出其作用。這里分兩個層面進(jìn)行討論：

 

第一搜索。如今的搜索數(shù)據(jù)庫都在凈化，有效的刪除一些無用或違法的信息內(nèi)容。用戶使用互聯(lián)網(wǎng)，最擔(dān)心的問題就是安全問題，360很好的解決了這一點(diǎn)，推出安全瀏覽器，安全購物等等理念，而所有的360產(chǎn)品，都加上了安全兩個詞。保證用戶體驗(yàn)，第一位的是保證客戶瀏覽和選擇的安全可靠性。用戶是是經(jīng)過輸入——判斷——檢索——反饋，四個過程來完成搜索過程的。搜索引擎數(shù)據(jù)庫根據(jù)用戶搜索的關(guān)鍵詞，提供給客戶相對應(yīng)的內(nèi)容，而內(nèi)容的篩選，有效的刪除一些無用或者欺騙，違法的信息，就需要靠搜索引擎去有效的過濾。

 

當(dāng)搜索在國內(nèi)剛興起時，人們的意識性還是較低的。只是一味的去增加信息量，來滿足數(shù)據(jù)庫容量的需求，得以便于用戶檢索信息時有所可查。但如今的搜索數(shù)據(jù)庫的信息量是龐大的，各種參差的信息魂珠在一起。而檢索的反饋，顯得毫無用處。這對于用戶來說，是一種潛在的傷害。而如今的網(wǎng)民用戶，對檢索的需求高了。用戶和搜索引擎之間，也是信任的關(guān)系，如果搜索到的信息對用戶沒有幫助，甚至說因?yàn)樗阉鞯降男畔⒍恍以獾搅素?cái)產(chǎn)或者其他方面的損失，信任感也就隨之減少甚至消失。

 

第二：轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站的根本所需，是我們所有工作的落腳點(diǎn)，是衡量網(wǎng)站做的好壞的重要指標(biāo)。而怎樣去提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率呢？這點(diǎn)，是擺在網(wǎng)站運(yùn)營者面前的問題。轉(zhuǎn)化率的實(shí)現(xiàn)，是通過用戶訪問后，逐步轉(zhuǎn)化而來的。網(wǎng)站策劃的是否足夠好，讓客戶可以最快的找到他所需要的信息，并且包含營銷信息和煽動性，各方面優(yōu)化更加人性化，從而最終促進(jìn)轉(zhuǎn)化和訂單的產(chǎn)生。

 

從搜索與轉(zhuǎn)化率的層面上看，最重要的是都要落實(shí)到用戶這個基本點(diǎn)，用戶是搜索和網(wǎng)站轉(zhuǎn)化的對象和根本。所以，可以稱用戶體驗(yàn)是搜索與轉(zhuǎn)化率間的紐帶。要怎樣去體現(xiàn)，怎樣是引導(dǎo)等等方面，具體的設(shè)計(jì)要點(diǎn)不同，需要明確的定位要點(diǎn)！