小O是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（簡(jiǎn)稱W）的運(yùn)營(yíng)專員，應(yīng)屆畢業(yè)，奶里奶氣運(yùn)營(yíng)狗一枚。教科書中的運(yùn)營(yíng)拉新、促活、策劃、渠道、優(yōu)化無所不能，讓小O非?？春眠\(yùn)營(yíng)這份職業(yè)。帶著對(duì)未來美好憧憬，小O開始了打怪升級(jí)的日子。

在老板眼中，運(yùn)營(yíng)就是線上的樞紐，當(dāng)之無愧的核心部門。于是在例會(huì)中出現(xiàn)了這樣一幕：

小O覺得莫名躺槍，奈何就像全國(guó)各縣發(fā)大水，中央水利部難辭其咎一樣，小O還是決定迎接職場(chǎng)第一次挑戰(zhàn)，經(jīng)過與領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)前輩的溝通，小O總結(jié)了以下解決辦法：

.大部分負(fù)面來自百度知道，那就靶向解決負(fù)面消息的問題，在百度知道中把羞羞的企業(yè)好感度刷了個(gè)爽；

一開始自己刷，被封號(hào)之后多個(gè)賬號(hào)注冊(cè)刷，被封IP之后各種換IP刷，后來在運(yùn)營(yíng)老狗的建議下，加了個(gè)知道互助小組。。。。。。

小O用EXCEL做了首頁、列表頁、詳情頁、搜索頁的板式布局，全程體會(huì)小P高冷臉，并與小P進(jìn)行了激烈探討，最后以失敗告終，結(jié)論是抽象中缺乏具體。

以具體為關(guān)鍵詞，在老狗的建議下，小O接觸了好用得不要不要的腦圖，將網(wǎng)站的邏輯系統(tǒng)的展示了一遍，包括網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)、TDK、更新頻率、推薦規(guī)則等。全程體會(huì)小P高冷臉，并與小P進(jìn)行了激烈探討，最后以失敗告終，結(jié)論是具體中缺乏感性。

以具體和感性為關(guān)鍵詞，在老狗的建議下，小O接觸了用完一次還想用的Axure。全程體會(huì)小P高冷臉，帶著崇拜的目光看小P分分鐘讓我的原型擁有六神裝，最后一同敗給了小T（技術(shù)大牛）的排期。

首先，運(yùn)營(yíng)工作范圍比較廣，想要全面精通很難短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)，建議職場(chǎng)新人選擇-個(gè)方向?yàn)橹饕腥朦c(diǎn)，而這主要主要切入點(diǎn)之間最好有較強(qiáng)的相關(guān)性，比如：SEO、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、策劃；SEO、SEM、策劃；新媒體、社群、策劃等。

第二，業(yè)務(wù)的需求不一定是正確的，但卻是不可忽視的。大部分公司運(yùn)營(yíng)歸類為職能部門，而職能部門在于業(yè)務(wù)部門對(duì)接時(shí)，多半會(huì)存在一定弱勢(shì)。業(yè)務(wù)之所以提出需求，必然是在某一方面存在問題，業(yè)務(wù)提出了表象，而運(yùn)營(yíng)應(yīng)該透過表現(xiàn)，去解決深層次的東西，而不是針對(duì)業(yè)務(wù)的具體表象問題一個(gè)一個(gè)解決。

第三，運(yùn)營(yíng)會(huì)與各類崗位有所接觸，設(shè)計(jì)、制作、產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)等，因此想要做好運(yùn)營(yíng)必須對(duì)其他崗位分工有所了解，做自己崗位份內(nèi)的事，但不能只懂份內(nèi)事。比如上面小O對(duì)小P，其實(shí)這個(gè)時(shí)候小O就變成了需求方，描述清需求后，專業(yè)的事情交給小P即可。做好運(yùn)營(yíng)崗，學(xué)會(huì)利用資源和協(xié)作尤為重要。

分享你職場(chǎng)中的趣事、糗事，給奶狗和老狗們一個(gè)共鳴的機(jī)會(huì)，愿運(yùn)營(yíng)人能共享經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷，我是小梗，期待下次與你相遇。