我們知道,網(wǎng)絡(luò)群聊很常見了。像QQ群、聊天室、討論組這樣的服務(wù)本質(zhì)上都是網(wǎng)絡(luò)組群的形式。不過你可能不知道,這些作為PC端經(jīng)常用到的網(wǎng)絡(luò)組群,在移動端也是可以復(fù)制的。
很多剛開始接觸微信的朋友會非常喜歡微信群,因為微信群的功能使得它可以把微信中不管熟悉的還是不熟悉的好友,都進(jìn)行整合,并且用戶也很活躍,很有利于擴展自己的朋友圈。但是使用時間長了之后就會發(fā)現(xiàn)微信其實也有很多限制,導(dǎo)致用戶產(chǎn)生不滿的情緒,比如最近新出的微信電腦版,除了好友之間可以聊天之外什么功能也沒有,簡直就是簡版的QQ .。所以相信很多人都不會使用微信電腦版的吧。
為什么公眾會對微信產(chǎn)生這樣的認(rèn)識誤差呢?首先,微信的產(chǎn)品定位與用戶的需求有不一致的地方。也就是說,用戶對微信群的認(rèn)知有些誤解。不過微信自己也意識到了這個問 題,比如,它把用戶退出微信群后提示的“***退出了群聊”就給關(guān)掉了。
作為微信群的運營者我們該怎樣提升用戶的體驗?zāi)?
參考QQ群, 普通群里的人數(shù)是有上限的,如果你想要擁有更多的群成員那么你就要另付費。這樣才能夠產(chǎn)生差異,如果微信群里有太多的人,呢么肯定會影響到群成員的質(zhì)量,如果我們對用戶群的人數(shù)進(jìn)行限制,那么群管理員就會對我們的 群成員進(jìn)行篩選以及粉絲質(zhì)量進(jìn)行把關(guān),這樣的話,哪些不活躍的成員以及有不良動機的成員就會被篩選掉。 所以留下來的粉絲就會有更高的用戶體驗。