高端營銷,它的含義是指營銷的對象是社會上相對而言比較有消費實力的人群,其次,高端營銷和普通營銷方式相比,在策劃,設(shè)計,營銷,實施,客服,售后等各個環(huán)節(jié)都具有科學(xué)性和簡潔操作性強的特點,最關(guān)鍵的是針對性很強。另外高端營銷另外一個優(yōu)點就是對資金的使用很科學(xué),避免企業(yè)宣傳浪費,還能更好的幫助客戶達到比預(yù)期更好的收益。
但是高端營銷能為企業(yè)帶來什么好處呢?可以從以下幾個方面來講。
第一是高端品牌營銷對于企業(yè)品牌塑造及行業(yè)內(nèi)部的獨有特色,形成獨特的品牌效應(yīng)。
第二是高端營銷還可以幫助企業(yè)打造品牌在業(yè)界的權(quán)威性和影響力,形成龍頭效應(yīng)。
第三是高端營銷還能夠提升企業(yè)品牌文化價值理念,而文化價值可以定位高端客戶,從而達到高端營銷的效果。
第四是高端營銷對品牌長遠(yuǎn)規(guī)劃與近期推廣的整合具有深遠(yuǎn)意義的影響。
既然高端效應(yīng)可以給企業(yè)帶來如此巨大的好處,如何才能展開高端營銷的呢?而我們朗創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營銷是如何展開高端營銷的?
首先應(yīng)該明確高端營銷的含義。所謂的高端銷售,顧名思義,就是將高端產(chǎn)品銷售給高端的人群。它跟普通營銷有很大的差別。其一就是這里的高端產(chǎn)品或服務(wù)指的是具有高附加值的,不輕易獲取的物品或服務(wù)。其二針對的是高端人群,而通常的高端人群指的是那些收入高端、地位高端的人。因此要做好這部分人群的銷售工作,用一般的銷售手冊中的技巧和方法是肯定不行的,所以就需要制定出獨特的營銷策略,才可以達到預(yù)期的效果。這就需要從以下四個步驟來考慮。
第一步明確品牌當(dāng)前現(xiàn)狀,定位高端亮點。一般來說,高端人群見多識廣,因此他們目的性也非常強,所以向他們銷售某種產(chǎn)品和服務(wù)時,往往最看重的不是價格,而是這種產(chǎn)品或服務(wù)寂究竟能夠帶給他們什么樣的效益。如果對方的感覺是這個東西或者事情是他們值得做的,那么就會去做。因此在品牌高端營銷初期,最重要的就是一定要在產(chǎn)品和服務(wù)方面給到對方比較心動的核心信息,設(shè)計、創(chuàng)造來源要有說服力和刺激口碑傳播,根據(jù)這些來選擇合適的傳播渠道、管理營銷過程。
第二步確定營銷目標(biāo)的需求,定位精準(zhǔn)高端人群。在針對高端人群的網(wǎng)絡(luò)營銷是比較講究的,精準(zhǔn)性是目標(biāo)定位的一個原則。之所以這樣,是因為高端人群數(shù)量本身就少,他們的要求要是比較高的。如果像對待一般客戶群體那樣,簡單的通過電話銷售,一個不成換另一個,沒有那么多的客戶資源去浪費。這樣的結(jié)果是不僅沒有達到實際效果,還可能造成不良影響從而影響品牌或者服務(wù)的美譽度。因此在一定對潛在高端人群進行精準(zhǔn)的分類,這一步很重要,是關(guān)系營銷是否能夠達到預(yù)期的效果的一個重要因素。
第三是渠道的選擇,應(yīng)該選擇相對高端的營銷模式。在渠道選擇方面一定要謹(jǐn)慎,因為針對的高端人群,一旦渠道選擇失誤,很可能會給營銷效果帶來致命的損害。這時候不但不能夠拉升品牌美譽度,反而會造成很大的負(fù)面影響,給品牌或服務(wù)以致命的打擊。同時為了能夠最大化高端營銷的效果,品牌的歸屬性是否相同是選擇傳播渠道時一定要注意的。
第四是引導(dǎo)輿論,滿足目標(biāo)人群心理需求,這關(guān)品牌或服務(wù)能否順利實現(xiàn)自身價值的重要一步。如何做到這一點呢?可以通過微博等先與對方建立聯(lián)系,先做到知己知彼,并且給對方留下一個好的印象。最后促成交易,實現(xiàn)產(chǎn)品的價值。