社會(huì)化媒體是一種新型的在線(xiàn)媒體，具有參與、公開(kāi)、交流、社區(qū)化、連通的特點(diǎn)，因此它可以為用戶(hù)帶來(lái)極大的參與空間。博客、論壇、維基、播客、SNS、twitter等Web2.0應(yīng)用即是社會(huì)化媒體的典型應(yīng)用的體現(xiàn)。它的成長(zhǎng)、成熟與發(fā)展過(guò)程，促成了口碑營(yíng)銷(xiāo)的誕生與發(fā)展;社會(huì)化媒體也成為口碑營(yíng)銷(xiāo)的一大重要的營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　口碑營(yíng)銷(xiāo)有兩種重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道，即是博客營(yíng)銷(xiāo)和論壇營(yíng)銷(xiāo)這兩種營(yíng)銷(xiāo)渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的逐漸增多，作為社會(huì)化媒體重要組成部分的博客和論壇的網(wǎng)絡(luò)影響力正越來(lái)越強(qiáng)大，漸漸走入千家萬(wàn)戶(hù)而成為人們生活中不可或缺的一部分，因此博客和論壇也將主導(dǎo)口碑營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的發(fā)展。

　　博客和論壇作為用戶(hù)創(chuàng)造內(nèi)容(UGC)模式的典型代表，兩者在競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域內(nèi)幾乎將天下瓜分得絲毫不剩。論壇這種平臺(tái)在世界上已經(jīng)存在了很多年，并且這位老大哥在中文的世界里將其影響力發(fā)揮到了極致;博客則突然間后來(lái)者居上，流量和人氣持續(xù)攀高直逼論壇的無(wú)尊地位。

　　雖然博客和論壇在外表上給用戶(hù)的感覺(jué)是殊途同歸的、實(shí)際上兩者之間卻是水火難容的，所以我們有必要將這兩者之間的不同之處在這里為大家單獨(dú)列舉一下。

　　論壇以主題為核心，所有的內(nèi)容根據(jù)主題的不同而進(jìn)行相應(yīng)的分類(lèi)。所以，論壇用戶(hù)首先需要根據(jù)自身選擇一個(gè)感興趣的主題，然后再依據(jù)主題進(jìn)行發(fā)表見(jiàn)解、展開(kāi)討論等活動(dòng)。

　　博客則是以個(gè)人思想為中心，博客用戶(hù)的所有內(nèi)容都是圍繞博主個(gè)人思想而展開(kāi)的主題見(jiàn)解的發(fā)揮和討論。

　　簡(jiǎn)而言之，博客即是一件純手工制造的并且是完整的藝術(shù)品，而論壇則是通過(guò)流水線(xiàn)呈現(xiàn)出來(lái)的是一條條生產(chǎn)各種零件的批量化產(chǎn)品。

　　由此可見(jiàn)，論壇和博客兩者之間的理念不同，因此造成博客和論壇兩者各具特色，目標(biāo)用戶(hù)幾乎沒(méi)有重疊，兩者之和幾乎占據(jù)了社會(huì)化媒體的全部用戶(hù)的現(xiàn)象，可以說(shuō)論壇和博客吸引著完全不同的兩類(lèi)人群。 所以，我們要在WoPush為企業(yè)提供口碑營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)用戶(hù)群特征以及營(yíng)銷(xiāo)需求等因素的獨(dú)特性征，采取因地制宜的方法選擇最適合的營(yíng)銷(xiāo)策略和傳播媒介，以此來(lái)達(dá)到理想中的最佳營(yíng)銷(xiāo)效果。